Clevere Kunden- & Patienten­verwaltung

Anmeldezettel waren gestern: Mit unserer praktischen Kundenregistrierung können sich Ihre Kunden in vetpraxis.de online anmelden. Ihre Kunden erfassen dabei zunächst ihre persönlichen Daten, können einen oder mehrere Patienten mit allen wichtigen Angaben eingeben, bekommen Ihre Datenschutzerklärung sowie Ihren Behandlungsvertrag angezeigt und unterschreiben diese Dokumente digital. Das Registrierungsformular kann auf einem Tablet Ihrer Praxis oder auf dem persönlichen Smartphone Ihrer Kunden geöffnet werden. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, Neukunden einen Link zum Anmeldeformular vor dem ersten Besuch in Ihrer Praxis per E-Mail zuzusenden, sodass Ihre Kunden bequem und in Ruhe in den eigenen vier Wänden alle Daten eingeben können. Das Formular lässt sich ganz individuell personalisieren und Sie können beispielsweise die Farben aller Elemente beliebig festlegen oder auch Ihr Praxislogo integrieren. Mit unserer Kundenregistrierung realisieren Sie den Anmeldeprozess in Ihrer Praxis als voll digitalen Workflow und bieten Ihren Kunden damit ein Plus an Service. Auch entlasten Sie dadurch die Prozesse an Ihrem Empfang, sodass Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für Wesentliches bleibt. Bei Bedarf kann außerdem auch eine Narkoseaufklärung durch Ihre Kunden digital unterzeichnet werden und Sie können überdies eigene Formulare für weitere Zwecke erstellen.

Bei der Anlage eines neuen Besuchs erfassen Sie die Anamnese, alle wichtigen klinischen Parameter, Diagnosen und Therapien im Handumdrehen. Leistungen aus dem GOT-Katalog, Medikamente aus der BARSOI-Liste und detaillierte Untersuchungsmasken fügen Sie mit jeweils einem Klick hinzu. Ein Laborauftrag an Antech Lab, IDEXX, LABOKLIN, scil oder Zoetis bzw. ein Röntgenauftrag ist ebenfalls in wenigen Augenblicken erledigt. Dokumente, Fotos und Videos können Sie in beliebiger Anzahl zu einem Besuch hochladen. Während der Behandlung werden Ihnen alle wichtigen Stammdaten zu Ihrem Kunden und Patienten übersichtlich angezeigt. Auch historische Daten wie frühere Diagnosen, in der Vergangenheit verordnete Medikamente, aktuelle Dauermedikationen und Ergebnisse zurückliegender Laboruntersuchungen, die im Rahmen der aktuellen Behandlung eine Rolle spielen könnten, haben Sie stets im Blick. Falls Sie Anmerkungen zu einem Patienten hinterlegt haben, etwa zum Verhalten eines Tieres, werden Sie darauf aufmerksam gemacht. Sie können Besuche für ein späteres Review markieren und werden im Workflow dann auf entsprechend markierte Berichte hingewiesen. Auch ist die Dokumentation einer stationären Aufnahme eines Patienten möglich. Wird einem Tierhalter geraten, durch bestimmte Maßnahmen aktiv zur Therapie seines Schützlings beizutragen, können Therapie- bzw. Übungspläne, beispielsweise mit physiotherapeutischen Übungen, erstellt und dem Besitzer in übersichtlich strukturierter Form zur Verfügung gestellt werden.

Die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) bildet die Abrechnungsbasis für tierärztliche Leistungen und ist von uns bereits vollumfänglich in vetpraxis.de integriert worden. Auch haben wir für Sie sämtliche GOT-Leistungen bereits den jeweils zutreffenden Tierarten zugeordnet. Natürlich halten wir den GOT-Leistungskatalog stets auf dem aktuellen Stand, sodass Sie immer im Einklang mit den derzeit geltenden gesetzlichen Vorgaben abrechnen. Tierheilpraktikerinnen und Tierheilpraktikern bieten wir eine Integration des Gebührenverzeichnisses für Tierheilpraktiker (ADT) an.

Mit unserer Anbindung an die BARSOI-Liste steht Ihnen ein Datenbestand von mehreren tausend Medikamenten und Futtermitteln zur Verfügung. Die Medikamentendaten werden von uns täglich aktualisiert.

Ob bei der Anamneseerfassung, in Diagnoseberichten oder in E-Mails an Kunden: Wenn sich Textpassagen häufig wiederholen, können Textbausteine Ihnen erhebliche Schreibarbeit sparen. In vetpraxis.de können Sie eine unbegrenzte Anzahl an Textbausteinen anlegen, die Sie zusammen mit einer kurzen Beschreibung in Ordnern gruppieren können. An den entsprechenden Programmstellen stehen die für das jeweilige Feld zutreffenden Textbausteine übersichtlich sortiert zur Auswahl zur Verfügung und können mit einem Klick in eine Behandlung oder E-Mail eingefügt werden. Damit beschleunigen Sie die Erfassung von Behandlungen mit wiederkehrenden Fallkonstellationen deutlich.

Mit unserer Überweisungsfunktion erledigen Sie Überweisungen und Rücküberweisungen von Patienten im Nu. Wählen Sie die gewünschte Praxis oder Klinik einfach aus einer Liste an hinterlegten Überweisungspraxen aus. Jeder Patient kann mit einer Haustierarztpraxis verknüpft werden, die dann automatisch vorgeschlagen wird. Anschließend erfassen Sie wichtige Daten wie Anamnese, Befunde und ggf. bereits eingeleitete Therapien, die Sie Ihrer Kollegin oder Ihrem Kollegen mitteilen möchten. Natürlich können auch Laborbefunde oder Bildmaterial wie digitale Röntgenbilder hinzugefügt werden. vetpraxis.de erstellt daraus ein Überweisungsdokument, das Sie bequem aus der Software heraus per E-Mail an die jeweilige Praxis bzw. Klinik senden können.

Sie als Tierärztin oder Tierarzt wissen es am besten: Die Kennzeichnung und Registrierung eines Haustieres gehören zusammen. Denn ein Fundtier lässt sich mittels Tätowierung oder eines Mikrochips nur dann identifizieren, wenn der Halter sein geliebtes Tier nach der Kennzeichnung auch in einem Haustierregister registriert hat. Dank einer Anbindung zu TASSO und FINDEFIX, Europas größten Haustierregistern, ist eine Registrierung direkt aus vetpraxis.de heraus möglich, sodass Sie Tiere sofort nach der Kennzeichnung automatisch bei TASSO bzw. FINDEFIX registrieren können. Die bereits in der Praxisverwaltungssoftware erfassten Stammdaten von Tierhalter und Patient werden per Schnittstelle umgehend an TASSO und FINDEFIX übermittelt. Dadurch entfällt das lästige Ausfüllen von Anträgen und Sie können sicherstellen, dass jedes Tier, das Sie gekennzeichnet haben, auch registriert wurde. So kann das Tier bei Verlust schnell wieder nach Hause gebracht werden. Die Halter werden es Ihnen danken.

Ganz gleich, ob Sie Ihren Kunden medizinische Empfehlungen für ihr Tier oder einfach eine nette Grußbotschaft zu einem Anlass zukommen lassen möchten: Mit nur wenigen Klicks setzt unser Marketing-Tool Ihre Praxis ins rechte Licht. Mit diesem vollständig in vetpraxis.de integrierten Tool gestalten Sie innerhalb kürzester Zeit wunderschöne Newsletter und versorgen so Ihre Kunden mit allen Neuigkeiten aus Ihrer Praxis. Wir haben schon eine Vielzahl an Vorlagen für Sie hinterlegt, die Sie ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen können, etwa Vorlagen für Vorsorgeuntersuchungen, Impfempfehlungen, Ernährungsberatungen oder Anlässe wie Ostern und Weihnachten. Dank ausgeklügelter Filtermöglichkeiten können Sie auf Wunsch besondere Kundengruppen zielgenau adressieren und erreichen dadurch beispielsweise Kunden, die schon eine gewisse Zeit nicht mehr in Ihrer Praxis waren, oder alle Halter von Katzen mit einem bestimmten Mindest- oder Höchstalter. Mit unserer Newsletter-Funktion erhöhen Sie die Kundenfrequenz in Ihrer Praxis und erschließen dadurch zusätzliche Umsatzquellen.